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고객센터
공지사항 FAQ 이벤트

고객센터 목록

  1. Q

    [회원정보] 회원정보 변경은 어떻게 하나요?

    A

    설정> 내정보에서 회원정보 변경이 가능합니다. 

    비밀번호 , 이메일, 휴대폰 번호, 닉네임과 서비스 설정 알림을 변경 할 수 있습니다.

  2. Q

    [회원정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    A

    회원탈퇴는 언제든 하실 수 있으며

    어플 내의 회원탈퇴 메뉴를 선택하여 진행 하시면 됩니다.

    단, 이용권을 보유한 고객님의 경우

    고객센터로 직접 접수할 때 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.


    회원 탈퇴 신청 후 30일간 개인정보를 보관한 후, 모든 정보는 삭제 되며 복구되지 않습니다. 

    단, 본인의 의지와 상관없이 이용약관 위반 등으로 탈퇴된 경우 재등록이 제한될 수 있습니다.

  3. Q

    [회원정보] 본인 사진등록이 안돼요.

    A

    사진등록이 안되시나요? 

    사진파일 크기, 파일, 안드로이드 모바일 기기에 따라 등록이 어려울 수 있습니다.

    고객센터로 회원님 성함, 연락처, 회원사진 파일 보내주세요.

    고객센터에서 사진 등록을 도와드리겠습니다.

  4. Q

    [멤버십] 아이프리패스 멤버십은 무엇인가요?

    A

    아이프리패스는 국내 키즈산업 통합 멤버십 플랫폼 서비스입니다. 

    어플리케이션 하나로 언제 어디서나 무료로 자유롭게

    키즈카페 및 키즈 관련 놀이, 체험시설을 사용 가능하도록 서비스를 제공하고 있습니다.


    아이프리패스 멤버십 회원이 되면 멤버십 기간동안

    1일 1회 아이프리패스와 제휴된 가맹점 어디서나 사용가능 합니다.

  5. Q

    [멤버십] 이용권으로 시설을 전부 이용가능한가요?

    A

    아이프리패스와 제휴된 가맹점만 이용 가능합니다.

    사용하시기 전 어플을 통해 가맹여부를 확인해주세요.

  6. Q

    [멤버십] 언제부터 이용권을 사용할 수 있나요?

    A

    멤버십 이용권 구입 익일(최대24시간소요) 이후

    이용권을 직접 등록해주셔야 사용 가능합니다.

  7. Q

    [멤버십] 멤버십 이용권을 일시 정지 하고 싶어요.

    A

    저희 아이프리패스 멤버십은 특성상 일시 정지가 불가합니다.

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