주식회사 와이케이프렌즈(이하 '회사'라 합니다)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

 

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지와 개인정보처리방침을 개정하는 경우 애플리케이션 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

 

○ 본 방침은: 2020년 10월 01일부터 시행됩니다.

 

■ 제1장 개인정보의 수집 및 이용목적

 

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

 

①애플리케이션 회원 서비스 제공

- 애플리케이션 회원가입, 본인확인

- 불만 처리 등 민원처리

- 멤버십 서비스 제공 및 이용권의 환불

- 서비스 부정이용 방지 등

 

②마케팅 정보 활용 (서비스 개선, 이벤트 정보 안내 등)

- 이벤트 기간 내 변동사항 고지 또는 기간 임박, 공지 및 이벤트 홍보 안내

- 기존 서비스 개선 등

 

③이용자 보호 및 서비스 운영

- 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 이용자에 대한 이용제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등

 

④모바일 서비스 이용 시 이용자 확인, 서비스 제공 및 부정이용 방지 등을 위하여 단말기에 관한 정보(단말기 모델, 운영체제 정보, 브라우저 정보 등)가 수집될 수 있으며, 모바일 서비스 경우 PUSH 서비스 제공(고객이 동의한 경우에 한함), 애플리케이션 버전 업그레이드 등의 모바일 서비스 특성에 따른 서비스 제공을 위하여 이동통신사 정보가 추가적으로 수집 및 이용될 수 있습니다.

 

■ 제2장 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

 

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 이용자는 회원가입을 하지 않아도 매장 검색, 컨텐츠 보기 등의 서비스를 회원과 동일하게 이용할 수 있습니다.

 

①수집항목

- 회원가입 시 수집하는 항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 닉네임, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 사진정보

- 서비스 이용과정에서 생성 및 수집되는 항목 : 서비스 이용기록, 단말기명, OS버전, 시설이용기록, UDID, 접속로그, 쿠키, 위치정보, 접속 IP정보, 불량이용기록

- 이용자의 선택에 의해 수집하는 항목: 이벤트 응모 등의 진행 및 사은품 배송을 위한 정보

 

②개인정보 수집방법

- 상담 및 문의 게시판, 전화, 행사 또는 이벤트응모 등

- 스마트폰용 애플리케이션을 통한 수집

- 제휴 시설로부터의 제공

 

■ 제3장 개인정보의 보유 이용기간, 파기절차 및 파기방법

 

①회사는 개인정보의 수집 및 제공받은 목적이 달성되면 지체없이 개인정보를 파기함을 원칙으로 합니다. 다만 다음 각 호의 경우 일정 기간동안 예외적으로 수집한 회원정보의 전부 또는 일부를 보관할 수 있습니다.

 

1) 보유 기간을 미리 고지하고 별도의 동의를 받은 경우 해당 보유기간까지 보유

2) 소멸시효가 남은 상사채권(멤버십 이용권, 상품권 등)을 이용자가 보유하고 있는 경우 시효 만료 시점까지 보유

3) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 상법 등 관계법령에 따라 일정기간 보유할 필요가 있는 경우, 관계 법령이 정한 기간에 따라 보유

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

- 게시판 이용자의 본인확인에 관한 기록: 6개월

- 서비스이용기록, 접속 로그 기록, 접속 IP 정보 : 3개월

 

②이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

1)파기절차

회사는 이용자가 회원탈퇴를 신청하는 경우, 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 30일간 개인정보를 보관한 후, 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

 

2)파기방법

(1)종이에 출력된 개인정보 및 접수된 서류는 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.

(2)전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

③회사는 정보통신망법 제29조에 의거 개인정보 유효기간제를 적용하고 있습니다. 1년간 이용내역이 없는 이용자의 개인정보를 별도로 분리하여 보관하고 있습니다. 회사는 분리보관 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련 내용을 공지할 예정입니다.

 

■ 제4장 수집한 개인정보의 제공 및 개인정보 위탁 동의내용

 

①회사는 서비스 향상 및 원활한 전산처리 등을 위하여 이용자의 개인정보 관리를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.

②회사는 개인정보의 처리의 위탁 시 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 이용자 동의 없는 개인정보의 제3자 제공금지 등 이용자의 개인보호의 보호를 위해 관리•감독합니다.

③개인정보 처리위탁을 받는 수탁자와 그 업무는 아래와 같습니다.

 

회사는 회원에 대해 보다 더 좋은 서비스제공 등을 위해 아래와 같이 귀하의 개인정보를 제공하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁 업무 사항	개인정보 보유 및 이용기간
㈜NHN한국사이버결제	본인인증을 위한 실명확인 업무	위탁계약 종료 시 까지

회사는 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

 

■ 제5장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

 

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

 

1) 개인정보 열람요구

2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3) 삭제요구

4) 처리정지 요구

5) 본 조 제 1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

6) 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

7) 만 14세 미만 아동의 경우, 제 1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인은 이용자의 모든 권리를 가집니다.

8) 이용자는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

 

■ 제6장 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

 

①회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스 등을 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie, 접속정보파일)’을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저 또는 앱에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로써 이용자의 컴퓨터 또는 디바이스에 저장됩니다. 회사는 쿠키 운용 시 개인 식별을 최소화하고 있습니다.

 

②이용자는 ‘쿠키’에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹 브라우저에서 [도구] > [인터넷옵션] > [보안] > [사용자정의수준]을 선택하거나, 모바일 기기 설정 또는 옵션에서 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

 

③Google Analytics를 활용하여 이용자의 서비스 이용에 대해 분석합니다. Google Analytics는 이용자의 사이트 활용 방식을 이해하는데 도움을 주는 웹로그 분석 도구입니다. 개별 이용자의 개인 정보를 식별하지 않고 익명의 사용자 정보를 활용하여 웹사이트 사용 통계를 보고하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

 

■ 제7장 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책

 

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

 

1) 기술적 대책

(1) 회사는 이용자의 비밀번호, 고유식별정보 외에 이메일 주소와 휴대폰 번호 등을 추가로 암호화 하여 보관하고 있으며, 개인정보 확인 및 변경은 본인의 요청을 통해서만 가능합니다.

(2) 회사는 암호화 통신을 통해 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

(3) 회사는 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

(4) 회사는 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

(5) 회사는 시스템에 대한 접근통제, 권한관리, 취약점 점검 등의 조치를 통해 보안성이 강화될 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.

 

2) 관리적 대책

(1) 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅, 이벤트, 고객지원, 운영, 배송업무를 수행하는 자 (위탁, 협력 업체 직원 포함)

- 개인정보보호책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

- 기타 업무상 개인정보 처리가 불가피한 자

(2) 회사는 개인정보취급자와 수탁자를 대상으로 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

(3) 회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리방침 및 내부 규정 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

(4) 회사가 개인정보처리자로서 의무를 다하였음에도 불구하고, 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

 

■ 제8장 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

 

이용자는 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다.

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 답변을 드릴 것입니다.

 

<개인정보보호책임자>

 - 책임자 : 최예림

 - 직위 : 팀장

 - 전화번호 : 032-772-1124

 - 이메일 : iykfriends@gmail.com

 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

- 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr / 1661-5714)

 

■ 제9장 기타

 

본 사이트에 링크되어있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “개인정보처리방침”이 적용되지 않음을 알려드립니다.

 

■ 제10장 고지 의무

 

현 개인정보처리방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 확인이 용이하도록 애플리케이션 내 ‘공지사항’을 통해 고지합니다. 본 개인정보처리방침은 수시로 변경될 수 있으므로 애플리케이션을 방문하실 때마다 확인하시기 바랍니다.

 

현 개인정보처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을경우 시행하기 전 애플리케이션  ‘공지사항’을 통하여 공지합니다.

 

현 개인정보처리방침은 2020년 10월 01일부터 시행·적용됩니다.

 

- 시행 일자 : 2020년 10월 01일